Términos de compra aplicación Mi Legado ©
(Última actualización: enero 2026)
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SERVICIO
Mi Legado es una plataforma digital desarrollada por My Luminous Guide SL, con NIF B71525471 y correo electrónico: info@myluminousguide.com.
OBJETO Y PROPÓSITO DE LA APLICACIÓN
Mi Legado es una plataforma digital de acompañamiento emocional, existencial y relacional, orientada a personas que atraviesan procesos vitales como la enfermedad crónica, el final de la vida, el duelo, la soledad, las crisis existenciales o etapas de profunda revisión personal, así como a sus familias y personas cercanas.
Mi Legado constituye un ecosistema digital de cuidado emocional, existencial y relacional, diseñado para acompañar experiencias de sufrimiento, favorecer la expresión emocional, promover la calma interior, sostener la vivencia de la soledad y facilitar procesos de sentido, de reconciliación y de conexión.
La plataforma integra recursos de apoyo psicosocial, ejercicios guiados, prácticas de bienestar, música, espacios de reflexión y comunicación y dinámicas de acompañamiento.
Mi Legado se apoya en enfoques ampliamente estudiados e inspirados en modelos como la terapia de la dignidad, la revisión de vida, la narrativa vital, la construcción del sentido de vida, el mindfulness, la respiración consciente y la musicoterapia, integrados como propuestas de apoyo y cuidado, y no como tratamientos clínicos.
Cuando así se contrata, ofrece espacios de acompañamiento individual o familiar, facilitados por profesionales o agentes de acompañamiento, orientados al sostén emocional, existencial y espiritual.
Todo este proceso culmina, si el usuario así lo desea, en la creación de un libro de legado personalizado, que recoge palabras, recuerdos, mensajes, audios, imágenes y elementos significativos, destinado tanto a honrar la vida de la persona como a acompañar posteriormente a las familias y seres queridos en sus procesos de recuerdo y duelo.
NATURALEZA DEL SERVICIO Y LÍMITES
Mi Legado no constituye un servicio médico, sanitario ni psicoterapéutico, ni sustituye la atención médica, psiquiátrica o psicológica regulada.
La plataforma no actúa como servicio de urgencias ni como atención clínica inmediata.
Ante ideación suicida, riesgo vital, descompensación emocional grave, o cualquier situación de crisis, el usuario debe acudir a los servicios sanitarios o de emergencia.
Mi Legado ofrece un entorno de acompañamiento, apoyo emocional y cuidado existencial que puede complementar, pero nunca reemplazar, los recursos sanitarios, sociales o terapéuticos.
El uso de Mi Legado no implica en ningún caso el establecimiento de una relación profesional sanitaria o psicoterapéutica regulada.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
El usuario declara comprender que el uso de Mi Legado implica la participación en experiencias de carácter reflexivo, emocional y existencial, orientadas al acompañamiento existencial, a la elaboración del legado vital y al fortalecimiento de los vínculos significativos.
El usuario reconoce que este tipo de procesos puede movilizar recuerdos, vivencias, emociones intensas y contenidos personales profundos. Como parte natural del trabajo interior, pueden aparecer momentos de tristeza, añoranza, miedo, nostalgia, incertidumbre o malestar emocional transitorio. El usuario declara asumir este proceso de forma voluntaria, consciente y responsable, respetando su propio ritmo y pudiendo interrumpir cualquier ejercicio cuando lo considere necesario.
Mi Legado se apoya en enfoques ampliamente estudiados como la terapia de la dignidad, la revisión de vida, la narrativa vital, el mindfulness, la respiración consciente y la musicoterapia, integrados como propuestas de apoyo y cuidado, y no como tratamientos clínicos.
El usuario comprende que el uso de Mi Legado no establece por sí mismo una relación clínica, sanitaria ni terapéutica regulada.
CONDICIONES DE ACCESO Y CUENTA
Para acceder y utilizar Mi Legado, el usuario declara y garantiza que:
- Es mayor de edad o dispone de autorización expresa y verificable de su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad por el uso de la plataforma.
- Posee la capacidad legal y personal suficiente para participar en experiencias de carácter reflexivo, emocional y existencial.
- Facilita información veraz, actualizada y completa, necesaria para la creación de su cuenta y, en su caso, para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos en la plataforma.
El usuario comprende que Mi Legado es un entorno de acompañamiento emocional, existencial y relacional, y se compromete a hacer un uso respetuoso, consciente y responsable de la plataforma, tanto consigo mismo como con las demás personas que puedan participar en los espacios habilitados.
El acceso a Mi Legado es estrictamente voluntario, personal, privado e intransferible.
La cuenta creada por el usuario está destinada exclusivamente a su uso individual y al de las personas que, en su caso, sean expresamente invitadas mediante las funcionalidades internas de la plataforma.
Bajo ningún concepto el usuario podrá compartir su nombre de usuario, contraseña o credenciales de acceso con terceros, ni permitir el acceso a su cuenta fuera de los mecanismos previstos por la propia plataforma.
El usuario es plenamente responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, así como de las consecuencias derivadas del acceso indebido por no haber custodiado adecuadamente sus credenciales.
El uso compartido de cuentas, la cesión de accesos o cualquier forma de suplantación o de acceso no autorizado se considerará un incumplimiento grave de las condiciones de uso y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediatas del servicio, sin derecho a reembolso.
Esta medida tiene como finalidad proteger la intimidad, la seguridad emocional, la confidencialidad de los procesos personales y relacionales y la integridad del ecosistema Mi Legado.
El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos, dañinos o contrarios a la dignidad de las personas, ni para la difusión de contenidos que vulneren derechos fundamentales, la intimidad, el respeto, la confidencialidad o la normativa vigente.
My Luminous Guide se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando se detecte un uso contrario a estos principios, especialmente cuando dicho uso pueda suponer un riesgo para el propio usuario, para terceros o para la integridad ética y relacional del ecosistema Mi Legado.
MENORES DE EDAD
El acceso de menores requiere el consentimiento expreso de los padres o tutores, quienes asumen la supervisión del uso.
CONDICIONES ECONÓMICAS
El acceso a Mi Legado puede incluir servicios gratuitos y de pago, que podrán adoptar la forma de suscripciones, licencias temporales, compras puntuales de contenidos digitales, módulos de acompañamiento, espacios guiados, servicios personalizados, así como, en su caso, la elaboración e impresión del libro de legado.
Antes de formalizar cualquier contratación, el usuario habrá sido informado de manera clara, accesible y comprensible de:
- El precio total del servicio o de la modalidad contratada.
- La duración del acceso o de la suscripción.
- Las condiciones de renovación automática, en su caso.
- Los servicios incluidos y sus límites.
- Las condiciones de cancelación.
- La política de reembolsos y devoluciones.
La contratación se considerará formalizada en el momento en que el usuario complete el proceso de pago y acepte expresamente el presente documento legal integrado.
En el caso de servicios por suscripción, el usuario autoriza a My Luminous Guide a realizar los cargos periódicos correspondientes conforme a la modalidad contratada, hasta que solicite la cancelación.
El usuario comprende que muchos de los servicios ofrecidos por Mi Legado incluyen acceso inmediato a contenidos digitales, recursos de acompañamiento, prácticas de bienestar y/o espacios guiados. Por ello, salvo que la ley disponga lo contrario, el derecho de desistimiento podrá verse limitado una vez iniciado el servicio, consumido contenido digital o iniciado un proceso personalizado.
Cuando el servicio incluya espacios de acompañamiento individual o grupal, procesos personalizados o la elaboración del libro de legado, se informará específicamente sobre las condiciones particulares, incluyendo posibles plazos, formas de entrega, cancelaciones y reprogramaciones.
Mi Legado se reserva el derecho de modificar precios y modalidades, informando previamente a los usuarios activos cuando dichas modificaciones afecten a sus condiciones vigentes.
CANCELACIÓN DEL SERVICIO
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o por correo electrónico.
Tras la cancelación:
- Se perderá el acceso al servicio.
- Los datos se conservarán conforme a las obligaciones legales vigentes o hasta su eliminación.
PROPIEDAD DEL CONTENIDO
Todo el contenido creado por el usuario es de su propiedad exclusiva. El usuario declara contar con la legitimación necesaria para incorporar contenidos, imágenes, audios, vídeos o datos relativos a terceras personas, asumiendo toda responsabilidad frente a posibles reclamaciones de terceros.
My Luminous Guide no se hace responsable del uso indebido de datos o contenidos de terceros introducidos por el usuario.
My Luminous Guide no utilizará dichos contenidos con fines formativos, promocionales o de investigación sin consentimiento expreso.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Finalidades:
- Prestación del servicio
- Soporte al usuario
- Mejora de la plataforma
- Cumplimiento legal
Derechos del usuario:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o hasta que se solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
Contacto RGPD: info@myluminousguide.com
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
CONFIDENCIALIDAD
My Luminous Guide se compromete a preservar la confidencialidad de los datos y contenidos alojados en la plataforma, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas razonables.
En caso de violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, My Luminous Guide notificará dicha circunstancia conforme a lo establecido en la normativa vigente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El usuario utiliza Mi Legado bajo su exclusiva responsabilidad.
My Luminous Guide no se hace responsable de:
- Decisiones personales tomadas a partir del uso de la app.
- Consecuencias emocionales, personales, relacionales o existenciales derivadas del uso.
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
My Luminous Guide no garantiza resultados concretos derivados del uso de la Plataforma.
MODIFICACIONES
My Luminous Guide podrá actualizar este documento. El uso continuo implicará la aceptación de las modificaciones.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por la legislación española.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
ANEXO – CLÁUSULAS LEGALES INCORPORADAS
NATURALEZA CONTRACTUAL DEL DOCUMENTO
El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante entre el usuario y My Luminous Guide SL y regula las condiciones de acceso, uso y contratación de la plataforma Mi Legado.
La relación contractual se entenderá formalizada en el momento en que el usuario complete el proceso de compra, acepte expresamente este documento y se confirme el pago.
La aceptación electrónica de este documento tiene plena validez legal y equivale a la firma manuscrita.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
Mi Legado se presta a través de una plataforma digital que puede estar sujeta a interrupciones temporales, tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas o incidencias ajenas al control de My Luminous Guide.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. La plataforma podrá modificarse, ampliarse, reorganizarse o suprimirse por razones técnicas, éticas, de cuidado y acompañamiento, legales o de mejora del servicio.
FACTURACIÓN, IMPAGOS Y EFECTOS ECONÓMICOS
Los precios incluirán o no impuestos según se indique en el momento de la contratación.
El usuario autoriza la emisión de facturas electrónicas.
En caso de impago, My Luminous Guide podrá suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de las cantidades devengadas.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PLATAFORMA
La plataforma, su software, su estructura, sus contenidos propios, su marca y sus materiales son de titularidad exclusiva de My Luminous Guide SL.
El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual más allá del uso personal y privado.
DATOS DE TERCERAS PERSONAS
El usuario declara contar con legitimación para incorporar datos de terceros, y se responsabiliza de haberles informado y de haber obtenido, cuando sea necesario, los consentimientos correspondientes conforme a la normativa vigente.
My Luminous Guide no se hace responsable del uso indebido de los datos introducidos por el usuario.
CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o hasta que se solicite su supresión.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán permanecer bloqueados exclusivamente a efectos legales o de defensa frente a posibles responsabilidades.
INCIDENTES DE SEGURIDAD
My Luminous Guide notificará cualquier violación de seguridad conforme al RGPD.
FUERZA MAYOR
My Luminous Guide no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.
CESE DEL SERVICIO
En caso de cierre del servicio, se informará con antelación y, cuando sea posible, se permitirá la descarga de contenidos.
Página 1 | 1